Waardeer het met Worst!

FORMAT WERKVORM VOOR DE HEMA:

Doel(en):
Na deze werkvorm:

• heeft de opdrachtgever ervaren wie wij zijn en wat wij te bieden hebben;
• heeft de opdrachtgever zich speciaal en met aandacht behandeld gevoeld;
• heeft de opdrachtgever hulp gehad om te besluiten of hij de volgende stap in het
  koopproces wil nemen en
• is de opdrachtgever geraakt in zijn (koop)emotie.

Doelgroep:
De (potentiële) opdrachtgever van HEMA: Hans, Jorien en Tonco

Aantal:
3 mensen van HEMA, 2 mensen van De Speelacademie = totaal 5 mensen.

Moment:
Aan de start van het gesprek: doelen stellen

En aan het eind van het gesprek: evalueren

Tijd:
2 x 10 minuten

Locatie:
Het hoofdkantoor van HEMA, NDSM-straat 10, 1033 SB Amsterdam

Randvoorw:
Tonco is gelovig. De werkvorm mag door hem niet als kwetsend worden ervaren.

Context:
Dit is het eerste gesprek met de potentiële opdrachtgever. Jorien heeft in 2013 een workshop van ons bijgewoond op de Dag van de Trainer. Zij heeft Hans en Tonco gevraagd om ons uit te nodigen voor een gesprek. Er zijn twee andere partijen waarmee ze een gesprek voeren.

Extra:
Vraag vooraf via mail of telefoon of ze het goed vinden als wij het gesprek iets anders insteken dan “normaal” (zodat ze niet voor verrassingen komen te staan en zodat we ze daarmee al extra nieuwsgierig maken en een extra contactmoment creëren).

Inspiratie:
HEMA Worsten

Titel:                Waardeer het met Worst!

 

Deel 1: Aan de start van het gesprek: doelen stellen

Introductie:

Om te ontdekken wat we in dit gesprek moeten doen, of bespreken om aan het eind van het gesprek te weten of wij de beste partij zijn om jullie te ondersteunen in jullie leerbehoefte, willen we graag nu doelen met jullie stellen en straks aan het eind van dit gesprek evalueren aan de hand van die doelen. Willen jullie daaraan meedoen?

Spelregels: 

Stap 1: Pak (alle vijf de deelnemers aan het gesprek) de 3 post-its die voor je neus zijn neergelegd.

Stap 2: Schrijf op iedere post-it 1 ding dat we volgens jou in dit gesprek moeten doen of bespreken of bereiken om aan het eind van het gesprek te weten of De Speelacademie de beste partij is om de HEMA te ondersteunen in jullie leerbehoefte.

Stap 3: Wacht tot iedereen is uitgeschreven en deel daarna – om de beurt – wat er op je post-its staat.

Nabespreking:

Nu we weten waar het gesprek aan mag voldoen en welke zaken er op tafel mogen komen gaan we van start! Waar zullen we beginnen?

Deel 2: En aan het eind van het gesprek: evalueren

Introductie:

Zo, dat was een leuk gesprek. Volgens mij is het tijd om eens te kijken hoe we het hebben gedaan op basis van de doelen die we aan het begin van het gesprek stelden! Zelfs Wikipedia geeft aan dat het bekendste product van de HEMA de rookworst is! Dat is de reden dat we jullie rookworst een hoofdrol hebben gegeven in de evaluatie van dit gespreken en deze werkvorm “Waardeer het met worst!” hebben genoemd!

Spelregels:

Stap 1: Pak je eigen post-its op en loop met ons mee naar deze muur.

Stap 2: Zoals je ziet hangen op deze muur drie touwtjes. Het eerste touwtje is leeg, aan het tweede touwtje hangt een halve worst en aan het derde touwtje hangen twee halve worsten.

Stap 3: We gaan zo direct om de beurt onze post-its op de muur plakken. Je verdeelt de post-its op de volgende manier:

• Hebben we totaal naar tevredenheid gedaan of besproken wat er op je post-it staat, plak dan je post-it bij het touwtje met de twee halve worsten;
• Hebben we deels naar tevredenheid gedaan of besproken wat er op je post-it staat, plak dan je post-it bij het touwtje met de halve worst;
• Hebben we niet naar tevredenheid gedaan of besproken wat er op je post-it staat, dan plak je je post-it bij het lege touwtje.

Uiteraard geef je een korte toelichting WAAROM je de post-it plakt waar je ‘m plakt.

Nabespreking:

We hopen dat jullie – net als wij – veel plezier hebben gehad tijdens dit gesprek.

Daarnaast hopen we dat we jullie:

• hebben kunnen laten ervaren wie wij zijn en wat wij te bieden hebben;
• meer helderheid hebben kunnen geven op jullie eigen koopmotieven en koopbezwaren en
• hebben ondersteund om te besluiten of wij de beste partij zijn om jullie te ondersteunen in jullie leervraag.

We wensen jullie nu veel wijsheid toe bij het kiezen van de juiste samenwerkingspartner!

Materiaal:

Voor waardeer het met worst:

• 5 x 3 post-its (liefst 5 verschillende kleuren)
• 5 pennen
• 3 touwtjes
• schilderstape om de touwtjes aan de muur te bevestigen
• drie halve HEMA-worsten.